巴西世界杯上,德國隊最終奪冠。其成功因素有很多,但喜歡足球的朋友都知道,德國隊在臨場戰(zhàn)術(shù)布置與調(diào)整、在場上對教練意圖的貫徹、隊員間相互配合以及完成各自任務(wù)等方面都做得很出色,全隊即便在比分落后或局面困難時也絲毫不亂。成績代表了優(yōu)秀的戰(zhàn)斗力,這種戰(zhàn)斗力來自于團隊優(yōu)秀的執(zhí)行力,這一點很像企業(yè)在市場競爭中的生存方式。
執(zhí)行力不強是整個企業(yè)界乃至政府職能部門都或多或少存在的問題。正因為如此,不少企業(yè)著重強化執(zhí)行力,通過管理、人事、制度、流程和績效等方面的改革進行執(zhí)行力建設(shè),并把執(zhí)行力建設(shè)當做企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
談到執(zhí)行力建設(shè),首先必須理解執(zhí)行的概念。執(zhí)行不是簡單的任務(wù)落實,而是一套通過提出問題、分析問題、制定策略、采取行動、最后解決問題的系統(tǒng)工程。對于一個企業(yè)和團隊而言,執(zhí)行不僅僅是下級對上級策略的貫徹落實,還包括策略產(chǎn)生、任務(wù)分配、過程控制和達到的結(jié)果——執(zhí)行力是整個企業(yè)和團體的運行能力。執(zhí)行力建設(shè),就是通過系統(tǒng)工程的改革來提高解決問題的能力。
企業(yè)內(nèi)部普遍存在的現(xiàn)象是:高層埋怨中層執(zhí)行力差,中層埋怨員工執(zhí)行力差,員工又埋怨中層執(zhí)行力差,中層也埋怨高層執(zhí)行力差,這就是對執(zhí)行力建設(shè)理解和認識的最大誤區(qū)。事實上,執(zhí)行力建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,只有使高層、中層和員工的執(zhí)行力環(huán)環(huán)相扣,才能使策略、人員、運營流程很好地結(jié)合,才能實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標。企業(yè)執(zhí)行力的改善,僅僅靠配置執(zhí)行力強的中層和員工是不夠的,僅僅與績效考核相掛鉤也是不夠的,因為它還涉及領(lǐng)導(dǎo)者行為、企業(yè)文化、人員配置、制度體系,以及戰(zhàn)略流程、運營流程、管理體系。這就像是一支足球隊的戰(zhàn)斗力,不能光依靠教練,也不光依靠骨干球員,還包括整體素質(zhì)、調(diào)整能力和過程把握等等。
所以,在執(zhí)行力建設(shè)的過程中,僅強調(diào)“三分策略,七分執(zhí)行”是不夠的,它只是強調(diào)了執(zhí)行的重要性以及策略與執(zhí)行的關(guān)系。執(zhí)行力建設(shè)應(yīng)該是一項系統(tǒng)的改革,它本身包括了提出問題、分析問題、制定策略、任務(wù)分配、過程控制和結(jié)果評估等各項能力的建設(shè)。執(zhí)行力建設(shè)需要確保每一項責(zé)任不被推諉或轉(zhuǎn)移,每一個小團體的利益障礙被打破,每一個環(huán)節(jié)的行為緊緊相扣,每一項結(jié)果級級負責(zé),每一個體系考核要素要列入領(lǐng)導(dǎo)者、管理者以及員工的考察指標。這,才是真正系統(tǒng)完善的的執(zhí)行力建設(shè)。
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